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网购的鞋因为鞋底脏被商家拒绝退货了,有什么办法?

吴亮律师2025-07-08嘉兴南湖房产律师

您有权要求退货。依据《消费者权益保护法》,网购商品七日内可无理由退货。商家因鞋底脏拒退不合法,可能损害您的合法权益,应及时处理。
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可要求退货。操作如下:1.先与商家沟通,说明退货意愿及法律依据;2.若商家拒绝,可向消费者协会投诉,请求介入调解;3.调解无果,可考虑向法院起诉,维护自身权益。
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常见处理方式为与商家协商、投诉消费者协会或起诉。优先协商,协商无果再投诉或起诉,根据具体情况选择最合适的方式。

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